Piagam Pelanggan
Sekolah Menengah Kebangsaan Tronoh komited dan bertekad dalam merealisasikan Visi dan Misi sekolah. Kami akan memberikan perkhidmatan berkualiti kepada semua pelanggan kami berdasarkan kepada piagam berikut.
MURID
- Murid akan ditempatkan di dalam kelas secepat mungkin selepas urusan pendaftaran dibuat
- Setiap pelajar akan diberikan perhatian dan layanan yang sama
- Memastikan pengajaran dan Pembelajaran mengikut jadual waktu
- Memastikan pembelajaran di dalam kelas akan bermula apabila guru dan pelajar telah bersedia
- Semua kerja pelajar akan disemak dengan teliti dalam jangka masa dua minggu
- Pelajar yang lemah akan dibimbing supaya menguasai kemahiran
- Kebajikan dan keselamatan pelajar sentiasa diberi keutamaan
GURU
- Memastikan ibu bapa dan pihak yang berurusan dengan kami dilayan mesra, cepat dan memuaskan hati
- Kami bersedia bekerjasama dengan semua ibu bapa dalam menyelesaikan masalah pembelajaran anak mereka
- Usaha dan temu bincang dengan ibu bapa/penjaga akan diatur bagi memastikan ibu bapa juga memainkan peranan dalam memimpin anak mereka
- Segala urusan pendaftaran akan diuruskan dalam masa 1 jam
- Sentiasa bersedia dan sanggup menerima pandangan, cadangan dan teguran untuk meningkatkan prestasi
IBU BAPA
- Memastikan status perkhidmatan staf diberi keutamaan.
- Memastikan kejayaan guru dititikberatkan.
- Memastikan kebajikan guru dititikberatkan.
- Memastikan kemudahan fizikal dan peralatan mengajarmencukupi dan terkini.
- Memberi kelonggaran kepada guru mempelbagaikan teknik dan kaedah pengajaran yang dapat meningkatkan prestasi pembelajaran pelajar.
- Segala permintaan terhadap alat tulis, bahan p&p akan disediakan secepat mungkin.
STAF SOKONGAN
- Memastikan status perkhidmatan staf sentiasa diberi keutamaan
- Memastikan kejayaan dan kebajikan staf sokongan dititik beratkan